| Lp. | Pytanie | Odpowiedź |
| 1 | Nie mogę połączyć się z internetem WIFI. Co robić | Przyczyn jest wiele. Pierwszą czynnością jaką należy wykonać to upewnienie się o braku awarii w dostawie internetu (Np.: dzwoniąc do biura), oraz poprawności skonfigurowania zapory FIREWALL, jeśli taką posiadamy. Jeżeli awaria nie nastąpiła oraz mamy pewnośc co do zapory, sprawdź poprawność zainstalowanych urządzeń internetowych w swoim komputerze, oraz połączenia modemu z komputerem. Jeżeli te wskazówki w żaden sposób nie zadziałają, zrestartuj modem odcinając na chwilę od niego dostęp do prądu elektrycznego. Po ponownym zalogowaniu się modemu (może to chwilę potrwać) sprawdź czy możesz otworzyć stronę HTTP. Po bezskutecznym wykonaniu tych wskazówek, zalecamy skontaktowanie się z Biurem Obsługi Abonenta. |
| 2 | Czy można zawiesić odbiór internetu na jakiś czas ? | Tak, jest to możliwe o ile zezwala na to rodzaj zawartej umowy. Aby tego dokonać zawieszenia odbioru, należy osobiście uzgodnić w Biurze Obsługi Abonenta warunki zawieszenia sygnału. |
| 3 | Mam Windows 98. Internet nie konfiguruje mi się samoczynnie po reinstalacji systmu. Jak tego dokonać? | Sprawa jest wyjątkowo prosta(Zakładamy, że zainstalowane są poprawnie urządzenia internetowe np.: karta sieciowa). Ustawienia sprowadzają się do zniamy Ustawień sieci LAN na zakładce Połączenia w Ustawieniach Internetowych. (Ustawienia Internetowe > Połączenia > Ustawienia Sieci LAN). w otwartym oknie zaznaczmy aktywną opcję "Automatycznie wykryj ustwienia". |
| 4 | Zmieniłem komputer, i nie mogę się połączyć z internetem. | Poinformuj nas o zmianie sprzętu, a my zajmiemy się resztą. |
| 5 | Potrzebne jest mi moje IP. Jak je uzyskać ? | w Win 95/98/Me : Start > Uruchom > winipcfg . - w Win NT/XP/2003 : Start> Uruchom > cmd > ipconfig (ew. z przełącznikiem /all by pozyskać wszystkie informacje). |
| 6 | Jak zainstalować wasze modemy kablowe ? Skąd wziąć sterowniki ? | Wszystkich zainteresowanych odsyłamy do artykułu Modemy kablowe |
