W przypadku pierwszej lub ponownej konfiguracji urządzenia prosimy o strojenie odbiornika z wybraniem opcji telewizji cyfrowej kablowej (DVB-C). Jeśli preferują Państwo Szybkie Strojenie prosimy o podanie podstawowych parametrów - częstotliwość 586MHz - modulacja 256 QAM - Sieć - nr 1.

W celu weryfikacji prosimy o sprawdzenie czy posiadany przez Państwa odbiornik posiada Tuner DVB-C w systemie MPEG4, w przypadku starszych odbiorników konieczny jest zakup Dekodera do odbioru Cyfrowej Telewizji Kablowej (DVB-C) - opcjonalnie.

Do telewizorów wyposażonych w tunery DVB-C MPEG4 (standard powszechnie stosowany przez producentów telewizorów od około 5 lat) na czas trwania umowy udostępniamy Państwu moduł z kartą dekodującą (instalowany w specjalnej kieszeni w obudowie telewizora). Rozwiązanie to pozwala na przełączanie programów cyfrowych pilotem od telewizora, bez dodatkowych urządzeń, kabli czy zasilaczy.

W przypadku problemów z odbiorem telewizji cyfrowej DVB-C najczęstszymi przypadkami jest "Brak Sygnału" lub "Sygnał Zakodowany".

Brak Sygnału - prosimy o zweryfikowanie połączeń kablowych z telewizorem, częstym przypadkiem jest uszkodzenie lub brak połączenia przewodu z odbiornikiem.

Sygnał zakodowany - w tym przypadku pierwszą procedurą jest wyjęcie modułu CAM, bądź karty dostępu z telewizora i odczekania do momentu ponownego przywrócenia działania, jeśli to nie poskutkuję prosimy o kontakt z BOA w celu autoryzacji karty.